Política de Privacidade

A Robotax ("nós", "nosso" ou "empresa") valoriza a sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações ao utilizar o nosso site e os nossos serviços de automação e inteligência tributária.

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações necessárias para fornecer nossos serviços ficas e contábeis, incluindo:

• Dados de Identificação: Nome, e-mail, telefone, cargo e empresa.
• Dados Fiscais: Arquivos XML (NFe, CTe, NFSe), dados de SPED e outras informações fiscais fornecidas para processamento e auditoria.
• Informações de Uso: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e interações com o nosso sistema através de cookies e tecnologias similares.
• Integrações: Tokens de acesso e chaves de API necessárias para integração com ERPs e órgãos governamentais (SEFAZ/Receita Federal).

2. Como Usamos as Suas Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

• Fornecer, operar e manter os serviços de automação fiscal.
• Realizar auditorias digitais e validações de compliance tributário.
• Processar capturas automáticas de XMLs.
• Melhorar e personalizar a experiência do usuário.
• Comunicar atualizações de sistema, suporte técnico e novidades relevantes.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias (como a adequação à Reforma Tributária).

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações com:

• Provedores de Infraestrutura: Serviços de nuvem (como AWS/Azure) onde os dados são hospedados com segurança.
• APIs Oficiais e Parceiros: Incluindo Meta (para serviços de notificação via WhatsApp), SEFAZ e sistemas de ERP parceiros, estritamente para a finalidade de execução do serviço.
• Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial.

4. Proteção de Dados e LGPD

A Robotax está em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração ou destruição.

Você tem o direito de solicitar o acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais a qualquer momento através do nosso canal de suporte.

5. Instruções para Exclusão de Dados (Meta/Facebook)

De acordo com as regras da Meta para aplicativos integrados (Login do Facebook/WhatsApp API), você pode solicitar a exclusão de suas informações a qualquer momento. Caso queira remover o vínculo do seu aplicativo ou excluir os dados processados pela Robotax, siga estas etapas:

• Envie um e-mail para contato@robotax.com.br com o assunto "Exclusão de Dados - [Seu Nome/Empresa]".
• No corpo do e-mail, informe o e-mail cadastrado em nossa plataforma.
• Nossa equipe processará a exclusão de todos os seus dados pessoais e fiscais de nossos servidores em até 48 horas úteis, enviando uma confirmação em seguida.

6. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a navegação e entender como os usuários interagem com nosso site. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade de algumas partes do serviço.

7. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos os usuários sobre mudanças significativas através do e-mail cadastrado ou de avisos em nosso site.

8. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato conosco:

• E-mail: contato@robotax.com.br
• Telefone: +55 94 99119-3535